Ущерб во время путешествия

Во время поездки случился несчастный случай или потребовалось лечение? Время Твоего рейса изменили или был утерян чемодан?

Для отправки заявления об ущербе, пожалуйста, убедись, что у Тебя есть все необходимые документы или их фотографии. 

Ознакомься с необходимыми документами на странице ниже

Сообщить об ущербе

В Твоём путешествии произошли изменения/отмены?

Свяжись с компанией, чей рейс был отменён, и уточни сумму возмещения. Будь готов в дополнение к информации добавить следующие документы.

  • При продолжении путешествия: документы о дополнительных расходах (новые авиабилеты, квитанция такси, плата за изменение бронирования и т.д.) + информация, подтверждающая изначальный план путешествия.
  • Путешествия отменяется из-за болезни: справка от врача с указанием даты заболевания и диагнозом и информация, подтверждающая стоимость лечения 
  • Рейс отменён со стороны предоставляющей услугу компании: сообщение об отмене от предоставляющей услугу компании

Заграницей понадобилось лечение или медицинская помощь?

Добавь фотографии или файлы чеков за лечение и справки от врача. Проследи, чтобы в справке был указан диагноз и дата заболевания.

Сообщить об ущербе

С Твоим багажом или личным имуществом произошла неприятность или их украли?

Добавь фотографии или файлы о повреждениях багажа.

  • В случае повреждения добавь фото вещей и справку авиакомпании.
  • В случае кражи добавь справку полиции, список вещей с датами покупки и стоимостью. 

Другие происшествия во время путешествия?

Если у Тебя есть связанные с происшествием фотографии или другие файлы, которые Ты считаешь важными, добавь их тоже.

Сообщить об ущербе

Как в If проходит рассмотрение ущерба во время путешествия?

  • Заполни заявление об ущербе. Будь готов добавить необходимые документы – для ускорения процесса ознакомься прежде, какие документы точно потребуются.
  • После предоставления заявления об ущербе мы свяжемся с Тобой в течение одного рабочего дня. 
  • Возместим ущерб Тебе сразу, как только обстоятельства происшествия и размер ущерба будут ясны. При необходимости попросим дополнительную информацию. Информацию передадим Тебе письменно посредством имэйла или СМС. ​